Рекомендуем тщательно изучить условия настоящего Соглашения. Доступ к ресурсу и его использование разрешены исключительно при безоговорочном согласии и полном принятии всех условий данного Соглашения.
Сайт https://repla.ru не является средством массовой информации.
Если Вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, пожалуйста, воздержитесь от использования сайта repla.ru.
Продолжение использования сайта repla.ru подтверждает Ваше полное согласие с условиями настоящего Соглашения.
Пользовательское соглашение (далее — "Соглашение") устанавливает правовые отношения между администрацией сайта repla.ru (далее — "Администрация") и лицами, посещающими или использующими сайт repla.ru (далее — "Пользователи").
Соглашение представляет собой официальное предложение (оферту) как для физических, так и для юридических лиц, принимающих условия данного Соглашения для использования сайта и размещения информации на нём.
Администрация и Пользователи в совокупности называются "Стороны", а каждая из них по отдельности — "Сторона".
В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ, настоящее Соглашение является офертой и может быть принято только путем присоединения к нему в целом без каких-либо исключений и ограничений.
Соглашение считается заключенным и вступает в силу в качестве договора присоединения с момента создания Пользователем учетной записи на сайте, что означает его полное и безусловное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.
Каждая из сторон гарантирует другой стороне, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения настоящего Соглашения в соответствии с его условиями.
1. Определения и термины
1.1. Сайт (repla.ru) — это набор межсвязанных страниц в глобальной сети Интернет, представляющий собой единое целое.
1.2. Пользовательское соглашение — текстовый документ, доступный по адресу: http://repla.ru/legal/ .
1.3. Оферта — это официальное предложение от оферента к определенным лицам (акцептантам) на заключение контракта (договора), включающее все существенные условия для такой сделки.
1.4. Пользователь сайта — это лицо, которое согласилось с условиями данного Соглашения и получает доступ к сайту через Интернет.
1.5. Администрация сайта — представители компании ООО , осуществляющие управление платформой repla.ru, организующие взаимодействие с пользователями и выполняющие прочие операции, связанные с эксплуатацией платформы.
1.6. Информация — это всевозможная информация и материалы, опубликованные на веб-страницах repla.ru.
1.7. Аккаунт (учётная запись) — это специализированная запись на платформе, содержащая уникальные данные для идентификации пользователя и предоставления ему доступа к функциям сайта, включая логин и пароль (или другие методы аутентификации).
1.8. Ответ на отзыв — обозначает 1 ответ на отзыв или вопрос клиента.
1.9. Нейросетевой ответ на отзыв - обозначает 1 ответ на отзыв или вопрос клиента, сгенерированный с помощью нейросети.
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является регулирование порядка использования веб-сайта repla.ru, включая условия использования и размещения информации Пользователями на данном сайте.
3. Регистрация и безопасность учетной записи
3.1. Авторизация Пользователя на Сайте после регистрации осуществляется с помощью одноразового кода подтверждения, который отправляется на указанный пользователем адрес электронной почты. Пользователь должен ввести полученный код в соответствующее поле на сайте для завершения процесса входа в свою учетную запись.
3.2. Пользователь обязуется предоставить достоверную, полную и актуальную информацию при регистрации и поддерживать её в актуальном состоянии.
3.3. Пользователь соглашается с тем, что безопасность его учетной записи напрямую зависит от конфиденциальности полученного кода подтверждения.
3.4. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность кода доступа к его аккаунту, данными с API-ключами внешних сервисов, а также за все действия, совершённые с использованием его учетной записи.
3.5. В случае несанкционированного использования его учетных данных, пользователь обязуется немедленно уведомить администрацию сайта repla.ru, отправив сообщение на адрес info@repla.ru .
3.6. Пользователь обязан не размещать личную информацию других пользователей без их предварительного согласия и несет полную ответственность за нарушение данного условия.
3.7. Зарегистрированные пользователи имеют доступ к дополнительным функциям сайта в зависимости от приобретённых тарифов.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Права и обязанности Администрации:
4.1.1. Администрация сайта repla.ru стремится обеспечить доступ к сайту и учетным записям пользователей с уровнем аптайма не менее 95% в режиме 24/7. Однако доступ может быть временно ограничен по причинам, находящимся вне контроля Администрации, включая, но не ограничиваясь: техническими неисправностями, регламентными работами, сбоями в работе интернет-провайдеров, а также действиями третьих лиц и форс-мажорными обстоятельствами. В таких случаях Администрация не несет ответственности за временное отсутствие доступа к сайту.
4.1.2. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Соглашения. Пользователи будут уведомлены о любых изменениях путем публикации новой редакции Соглашения на странице: https://repla.ru/legal. Изменения вступают в силу немедленно после их публикации на сайте. Продолжение использования сайта после внесения изменений считается принятием этих изменений. Пользователи обязаны регулярно пересматривать условия Соглашения для ознакомления с любыми изменениями.
4.1.3. Заблокировать аккаунт пользователя за нарушение условий соглашения без возврата денежных средств.
4.1.4. Отключить пользователя от сайта за нарушение правил поведения без возможности возврата денег.
4.1.5. Разрешать использование сайта только для личных целей, запретить передачу доступа третьим лицам без разрешения.
4.2. Права и обязанности Пользователя:
4.2.1. Использовать сервис для автоматического создания ответов на отзывы, анализа данных и управления ответами на отзывы.
4.2.2. Соблюдать правила соглашения и предоставлять достоверные данные при регистрации аккаунта.
4.2.3. Не копировать, не продавать и не использовать содержимое сайта для коммерческих целей.
4.2.4. Прекратить использование сайта и удалить аккаунт по собственному желанию, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями возврата.
4.2.5. Не использовать прокси или VPN для скрытия IP, не передавать логин (почту) и код для авторизации или регистрации третьим лицам.
4.2.6. Не участвовать в совместных покупках доступа к платным ресурсам, иначе аккаунт будет заблокирован без возможности восстановления и без возврата денежных средств.
4.2.7. В случае неисправности сайта, пользователь имеет право на продление подписки или возврат денег за неиспользованные ресурсы.
5. Условия возврата денежных средств
5.1 Возврат денежных средств в полном объеме предусмотрен для случаев подачи заявления на возврат в течение первых 48 часов после активации оплаченного тарифа при условии, что пользователь не воспользовался функционалом сервиса Ответов на отзывы или Нейросетевыми ответами на отзывы. Заявление должно быть направлено на почту info@repla.ru .
5.2. Частичный возврат средств за неиспользованный период подписки и за неиспользованные ресурсы производится с вычетом фактически использованного времени и ресурсов. При этом вычет производится без учета любых предоставленных скидок.
Для расчета суммы использованного времени стоимость одного дня рассчитывается исходя из стоимости одномесячного тарифа, независимо от продолжительности оплаченного периода.
При этом сумма возврата рассчитывается на основе максимального потраченного ресурса (времени использования или фактического ресурса).
Пример расчета:
Пользователь оплатил тариф на один месяц за 1490 рублей за 250 нейросетевых ответов в месяц.
Пользователь воспользовался сервисом в течение 12 дней и использовал 200 ответов, расчет суммы к возврату будет следующим:
- Пользователь использовал 12 дней и 200 ответов.
- Стоимость одного дня: 1490 / 30 = 49.67 рублей.
- Стоимость одного ответа: 1490 / 250 = 5.96 рублей
- Стоимость использованных дней: 12 × 49.67 = 596.04 рублей
- Стоимость использованных ответов: 200
× 5.96
= 1192 рублей
- Стоимость использованных ответов выше, чем стоимость использованных дней, поэтому они вычитаются из оплаченного тарифа.
- Сумма к возврату составит: 1490 - 1192 = 298 рублей.
5.3. После возврата средств
После осуществления возврата денежных средств аккаунт Пользователя будет заблокирован с немедленным прекращением доступа к результатам работы и другим функциям сервиса.
5.4 Возврат денежных средств возможен только на те же реквизиты, с которых средства были перечислены в качестве оплаты.
6. Правила оплаты и доставки
6.1 Онлайн-оплата проходит через сервис PayAnyWay.
6.2 Способы оплаты:
- Банковские карты: МИР, Visa, MasterCard и UnionPay.
- СБП: Систему быстрых платежей без ввода данных карты: по QR-коду, кнопке или с привязанного счёта.
- Pay-сервисы: Яндекс Пэй или SberPay с возможностью получать кешбэк специальными баллами.
- Оплата по счёту
Если вы ИП или юрлицо, оплатить заказ можно только по счёту. Его выставит продавец вместе с реквизитами. Оплата пройдёт без участия PayAnyWay.
6.3 Как защищены данные карт?
PayAnyWay не передает данные вашей карты магазину и иным третьим лицам. Платежи защищены протоколом HTTPS и двухфакторной аутентификацией пользователя 3D Secure.
6.4 Доставка товаров не предусмотрена. Вместо этого оплачивается доступ к функционалу сайта для аккаунта пользователя согласно выбранному тарифу. Активация тарифа происходит автоматически после подтверждения оплаты через платежную систему или поступления безналичного платежа на наш расчетный счет.
7. Ответственность сторон
7.1 Администрация сайта подтверждает, что она является законным владельцем веб-сайта repla.ru и имеет полное право использовать этот сайт в соответствии с условиями данного Договора. Администрация обладает всеми необходимыми правами для публикации информационных материалов на данном интернет-ресурсе.
7.2. Администрация сайта не несет ответственности за прямые, косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования сайта, а также убытки или ущерб, понесенные Пользователем в связи с удалением, сбоем или невозможностью сохранения какого-либо Содержания и других коммуникационных данных, размещенных на сайте или передаваемых через него. Данное ограничение ответственности применяется независимо от того, была ли Администрация уведомлена о возможности таких убытков.
7.3. Пользователь обязан неукоснительно соблюдать законодательство Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, законы о рекламе, авторских и смежных правах, а также о защите товарных знаков и знаков обслуживания. Пользователь несет полную ответственность за все материалы, которые он размещает на сайте, в том числе за их содержание и форму.
7.4. Пользователь подтверждает, что за любую информацию, к которой он получает доступ на сайте repla.ru, исключительную ответственность несет лицо, разместившее данную информацию.
7.5. Администрация сайта repla.ru не несет ответственности за любую информацию, размещенную Пользователем на сайте, в том числе за информацию, защищенную авторскими правами, размещенную без согласия правообладателя.
7.6. Пользователь обязуется использовать информацию, полученную на сайте repla.ru, только в законных целях. Администрация сайта не несет ответственности за действия Пользователя, основанные на использовании информации с сайта.
8. Конфиденциальность
8.1 Администрация обязуется соблюдать конфиденциальность информации, предоставленной пользователями в соответствии с действующими законами и внутренними положениями сайта. Подробная информация о сборе, использовании и защите данных содержится в Политике конфиденциальности сайта по адресу https://repla.ru/privacy/ .
9. Порядок разрешения споров
9.1. Любые споры, возникающие из этого Соглашения или в связи с ним, будут решаться путем переговоров между Сторонами. В случае неудачи переговоров спор будет передан на рассмотрение в арбитражный суд.
10. Дополнительные условия
10.1. Пользователи могут направлять все свои вопросы и претензии по адресу электронной почты: info@repla.ru .
10.2. Недействительность или неисполнимость одной или нескольких положений настоящего Соглашения не влияет на действительность или применимость остальных его положений.
10.3. На настоящее Соглашение распространяется законодательство Российской Федерации.
10.4. Настоящее Соглашение не порождает между Пользователем и Администрацией сайта отношений агентства, товарищества, совместной деятельности, трудовых отношений, а также иных отношений, не указанных прямо в данном Соглашении.
10.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь или его законный представитель, наделенный соответствующими полномочиями для действий от имени Пользователя, подтверждает и гарантирует, что:
- предоставленная информация, в том числе данные, указанные при регистрации учетной записи, полностью достоверны;
- Пользователь полностью понимает предмет и условия Соглашения;
- Пользователь в полной мере ознакомлен с условиями настоящего Соглашения;
- Пользователь осознает юридическое значение и последствия своих действий по заключению и исполнению настоящего Соглашения.
10.6. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями, которое может быть выполнено путем регистрации учетной записи или совершения покупки через сайт, и остается в силе на неопределенный срок, пока не будет прекращено в соответствии с условиями данного Соглашения.